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Preguntas frecuentes sobre L'annel.
¿Qué garantía tienen las piezas?
Las semi-joyas L'annel tienen una garantía de 5 años contra defectos de fabricación. L'Annel no se responsabiliza de aquellas piezas que hayan sido rayadas, rotas o deterioradas por uso inadecuado.
¿Cómo debo conservar las piezas L'annel?
Debes evitar el contacto de las piezas L'annel con productos químicos, jabones o detergentes. De esta forma, el color y brillo de las piedras se mantendrá inalterado a lo largo del tiempo.
¿Cómo puedo identificar la autenticidad de una pieza L'annel?
Todas las piezas L'annel están identificadas con el logo de la mariposa. Esta identificación garantiza su autenticidad.
¿Pueden provocar las piezas L'annel alergias cutáneas?
No. Todas nuestras piezas son hipoalergénicas, debido a la ausencia de níquel en su composición. L'Annel proporciona la confianza al cliente de que las semi-joyas no contienen níquel y, por tanto, evitan cualquier tipo de alergia cutánea.
¿Puede comprar un particular sólo una pieza?
Sí. No hay problema alguno en solicitar una única pieza, aunque para valores inferiores a 250 € no hay descuentos aplicables y el transporte es a cargo del cliente.
¿Qué hago si no sé la talla de mi anillo?
Para poder determinar la talla de manera rápida puede descargarse nuestro medidor de anillos y verificar a qué talla corresponde el suyo.
¿Qué cantidad de oro contienen las piezas?
Como promedio las piezas L’annel contienen un espesor situado entre 3 y 4 micras. A nivel Europeo se definen las piezas bañadas en oro como las que tienen entre 1,5 y 3 micras, por lo que nuestras piezas se hallan muy por encima de los requerimientos legales.
¿Puedo pagar el pedido contrareembolso?
Sí. El pago contrareembolso es uno de los sistemas de pago aceptados por L’annel. si usted eleige este sistema de pago, en el momento de la entrega, deberá abonar a la compañía de transporte una comisión por la gestión de cobro, que ronda los 3,50 €, sólo para pedidos inferiores a 100 €.
Por favor, consulte con nosotros cualquier otra consulta que le pueda surgir.
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